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Política de privacidad
Qué datos recogemos, para qué, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes exigir en cualquier momento. Incluye el apartado sobre inteligencia artificial, que es el que probablemente te interese leer.
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: INFOYEC Soluciones Integrales, S.L.N.E.
- NIF: B73772360
- Dirección: Calle San José, 44, 1.º — 30510 Yecla (Murcia), España
- Correo de contacto en materia de datos: info@infoyec.com
2. Qué datos tratamos y con qué base legal
| Origen | Datos | Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, empresa, correo, teléfono, necesidades marcadas y el texto que escribas. | Responder a tu consulta y, si procede, preparar una propuesta. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). | 2 años desde el último contacto, salvo que se convierta en relación contractual. |
| Número de teléfono y contenido de la conversación. | Atender la consulta por el canal que has elegido. | Consentimiento, manifestado al iniciar tú la conversación. | 2 años desde el último mensaje. | |
| Relación contractual | Datos identificativos y fiscales, y los datos necesarios para prestar el servicio contratado. | Ejecutar el contrato y cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales. | Contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c). | Durante la relación y 6 años después, por la normativa mercantil y fiscal. |
| Correo electrónico | Los que incluyas en tu mensaje. | Atender lo que plantees. | Consentimiento o interés legítimo en responder. | 2 años. |
No se recogen datos de navegación con fines analíticos ni publicitarios. Este sitio no utiliza cookies de terceros, redes sociales incrustadas ni herramientas de medición: lo tienes detallado en la política de cookies.
3. Inteligencia artificial y automatización
Parte de nuestro servicio consiste en automatizar procesos administrativos mediante sistemas de inteligencia artificial. Por eso este apartado es más largo de lo habitual y conviene leerlo entero.
3.1. Este sitio web
La web no procesa tus datos con inteligencia artificial. El formulario de contacto lo lee una persona.
3.2. Los servicios contratados
Cuando eres cliente y automatizamos procesos de tu empresa, se aplican las siguientes garantías, que se recogen también en el contrato de encargado de tratamiento:
- Tus datos no se usan para entrenar modelos. Trabajamos con proveedores de tratamiento cuyos términos excluyen expresamente el entrenamiento con los datos del cliente, y esa exclusión consta por escrito.
- Minimización. A cada proceso automatizado se le da acceso únicamente a los datos que necesita para su tarea. Un agente que procesa facturas no accede a nóminas.
- Sin decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Ningún sistema automatizado adopta por sí solo decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona, en el sentido del artículo 22 del RGPD. Las presentaciones ante la Administración, las decisiones laborales y las órdenes de pago requieren siempre intervención humana.
- Trazabilidad. Toda ejecución queda registrada y es auditable, de forma que puede reconstruirse qué se hizo, con qué dato y en qué momento.
- Datos especialmente protegidos. Los documentos que puedan contener categorías especiales de datos —por ejemplo, información de salud en un parte de baja— se procesan con medidas reforzadas y, cuando el caso lo exige, sin salir del entorno del cliente.
- Reversibilidad. Cualquier proceso automatizado puede detenerse y volver a ejecutarse manualmente.
4. Destinatarios
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Sí intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:
- Proveedor de alojamiento web y de correo electrónico.
- Proveedor de mensajería instantánea, cuando eres tú quien elige ese canal.
- Proveedores de infraestructura y de modelos de lenguaje, únicamente en la prestación de servicios contratados de automatización, y con los términos descritos en el apartado 3.
Cuando un proveedor implique transferencia internacional de datos, esta se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo. Puedes pedirnos la relación actualizada de encargados escribiendo a info@infoyec.com.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Para ejercerlos, escribe a info@infoyec.com indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: cifrado en tránsito, control de acceso por perfiles y permiso mínimo, registro de accesos, copias de seguridad con verificación de restauración y revisión periódica de permisos. En caso de una brecha que suponga riesgo para tus derechos, te informaremos y lo notificaremos a la autoridad en los plazos legales.
7. Menores
Este sitio se dirige a profesionales y empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es sustancial y afecta a un tratamiento en curso, avisaremos a las personas afectadas.